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大多數景區(qū)(園區(qū))的領導人分不清策劃與規(guī)劃哪個更重要,哪個在前,哪個在后。其實,策劃和規(guī)劃是兩個不同的服務領域,策劃是指帶有創(chuàng)造性思維的謀劃和實施。規(guī)劃是對未來一段時間的工作目標進行分解和合理安排。很顯然,策劃和規(guī)劃不是同一個級別。
策劃的級別要比規(guī)劃大得多。但策劃和規(guī)劃也不是兩條平行線,他們最終要匯集到旅游景區(qū)園區(qū)項目的成功之道上來。規(guī)劃有可能做到錦上添花,策劃不但可以做到錦上添花,還可以做到雪中送碳,做到力挽狂瀾!這就是策劃的力量!
90%的規(guī)劃都會失?。?/strong>
一、規(guī)劃策劃 順序錯位
大多數景區(qū)(園區(qū))的領導人分不清策劃與規(guī)劃哪個更重要,哪個在前,哪個在后。用慣性的思維在做景區(qū)項目前期開發(fā),還在學習二十年前房地產賣樓花的老套路,拿了地之后,只要設計了規(guī)劃圖,效果圖,戶型圖,地還是一塊地,地上還長著野草,可是草地上假想的連影子都沒有的“房子”全部售罄,房奴的錢全部到了開發(fā)商的口袋里了。
景區(qū)園區(qū)的開發(fā)也還是在沿習這種“賣樓花”的惡習,首先做規(guī)劃,再以規(guī)劃去要政策支持,以規(guī)劃去套現,以規(guī)劃去吸引投資,以規(guī)劃去“說服“老百姓拆遷。美其明曰規(guī)劃是政府的第一手材料,第一手資源,第一責任??傊痪湓?,規(guī)劃這個大餅,在政府這邊還真好使,但一定會好景不長,先做規(guī)劃的90%的旅游景區(qū)園區(qū)會泡湯。因為,“攤大餅”式的規(guī)劃服務,不做策劃只做規(guī)劃,是很難撬動旅游景區(qū)園區(qū)的。
策劃不是萬能,沒有策劃萬萬不能!
策劃就是策略,策劃就是通過謀劃、創(chuàng)意和論證,充分考慮景區(qū)項目的現有條件和發(fā)展趨勢,通過頂層設計,提出具有巨大價值的目標又可落地執(zhí)行的最佳方案的活動。策劃就是全盤“策”動,就是一個“活”字;策劃就是運籌帷幄,決勝千里,就是一個“勝”字。策劃是戰(zhàn)略、策略、理念、經驗、市場、前瞻、格局、創(chuàng)意的集大成者。
規(guī)劃就是規(guī)規(guī)矩矩的“劃”,是按規(guī)定辦事。按領導旨意做事。規(guī)劃不是不重要,是大多數的規(guī)劃公司在做“搬運工”,千遍一律模式化的規(guī)劃,導致千景一面,萬房一色……避重就輕,只重視效果圖,不重視市場。恨不得把《清明上河圖》的所有場景搬到效果圖上來,誰說我們不專業(yè)?誰說我們不重視?誰說我們不賣力?你看,我們規(guī)劃的景區(qū)園區(qū)大門多么的高雅大氣,哪怕是景區(qū)園區(qū)的洗手間,我們也設計得這么漂亮……可是,你想過沒有建設這么高雅大氣的大門得花多少錢?這錢從哪里來?游客來了喜歡不喜歡 ?
總是在景區(qū)園區(qū)的規(guī)劃概念、效果圖表、理論體系上下大功夫花大力氣,卻往往忽視景區(qū)園區(qū)建設單位的融資投資能力,市場接受能力,游客的體驗需求能力。規(guī)劃方案完成了,甲方沒有這么多錢投資建設?能不能吸引大量游客?那不關我們規(guī)劃方的事。景區(qū)項目沒有成功,那是你們甲方開發(fā)資金不到位,那是你們甲方沒有策劃好。只要總體規(guī)劃方案完成,只要付清規(guī)劃項目款,哪管景區(qū)以后“洪水滔天”?規(guī)劃方的小團隊讓公司和自己賺了個盤滿缽滿,拍拍屁股,瀟灑吻別,又屁顛屁顛的踏上了忽悠另一個景區(qū)園區(qū)的康莊大道。
“過去兩年,我們基本完成了一期唐城的建設,以及二、三期的概念和規(guī)劃。作為一家房地產企業(yè),我們在向文化旅游產業(yè)過渡和轉型的階段,逐漸感到了自身經驗與智力存在的不足……”這是湖北襄陽影視城完成了所有的規(guī)劃和一期唐城的建設之后,突然發(fā)現策劃沒有跟上來,而向社會公開招標策劃高手,這是一個活生生的規(guī)劃在前,策劃在后的典型案例。開發(fā)中的湖北襄陽影視城,總體規(guī)劃做得還是不錯,建成后幡然醒悟,發(fā)現了一個大瓶頸,怎樣來吸引大量游客?
所以,不得不付出代價發(fā)函聘請策劃高手。景區(qū)園區(qū)項目的整體開發(fā),前期策劃,中期規(guī)劃,后期執(zhí)行這個順序不能錯。就像生孩子,嬰兒頭部先出來,這才可能順產。如果腳先出來那就會很麻煩!
二、策劃規(guī)劃 差別太大
景區(qū)園區(qū)策劃的基本任務是:針對明確而具體的目標,通過各種創(chuàng)造性思維和操作性安排,形成行業(yè)核心、商業(yè)模式、文化標桿、主題品牌、游憩方式、產品內容、服務特色,從而形成獨特的旅游文化的“頂層設計”,建構有效的營銷促銷體系和體驗體系,促進區(qū)域旅游經濟可持續(xù)的良性發(fā)展,并促使旅游地在近期內獲得良好的經濟效益和社會效益。
景區(qū)園區(qū)規(guī)劃的基本任務是:通過確定發(fā)展目標,提高吸引力,綜合平衡游歷體系、支持體系和保障體系的關系,拓展旅游內容的廣度與深度,優(yōu)化旅游產品的結構,保護旅游賴以發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,保證旅游地獲得良好的效益并促進地方社會經濟的發(fā)展。
規(guī)劃的兩宗罪:
第一是推倒思維:推倒山,填平水,拆毀民房甚至古建筑。不管山魂水魄,不管民心民意,不管子孫后代,只管發(fā)展經濟,推倒一切重新開始。
第二大是大餅思維:丘改山,塘變湖,盡管拿來抄來,生搬硬套。以模式去套模式,以規(guī)劃而規(guī)劃,以放大而放大,十里變十平方公里,不管投資能力,不管市場接受能力,不管項目屬性,更不去提煉與構筑項目的核心價值。
規(guī)劃的六大忽悠手段:
一、扯虎皮做大旗法。規(guī)劃資質證書一大堆,基本上全是花錢買的。
二、殺雞儆猴法。以業(yè)務的火爆來證明規(guī)劃是多么有經驗多么成功,多賺錢成為了規(guī)劃行業(yè)的王道。業(yè)務多沒錯,其實你是在吃“快餐”,吃了很多,可是沒有什么營養(yǎng)。不追求做精做絕,而在于做多。
三、隔山敲虎法。程咬金三板斧,第一斧以概念套路壓制項目應有的創(chuàng)意文化;第二斧以一套固有的規(guī)劃模式(總體規(guī)劃、效果圖、3D視頻片)來畫餅充饑;第三斧是用與領導或企業(yè)家的合影來震憾客戶簽單。
四、指鹿為馬法。我們是規(guī)劃公司,我們是規(guī)劃專家,我們做了無數的成功案例,就得聽我們的,我們說的就是對的。不然你請我們來做什么,你們自己做好了。這種先入為主,以規(guī)劃為中心的服務心態(tài),能好到哪里去?
五、畫地為牢法。按規(guī)定規(guī)劃,按合同辦事,按主管領導風格和喜好調整。政策、市場、游客的需求都是在斷變化的,不能因時而變,因勢而變,就會被動挨打。
六、釜底抽薪法。搞關系拉業(yè)務。搞的不是光明正大明媒正娶,而是暗箱操作。
策劃與規(guī)劃的服務性質差別是很大的。策劃與規(guī)劃的區(qū)別是:規(guī)劃可以讓景區(qū)園區(qū)每年容納100萬游客,策劃可以讓景區(qū)園區(qū)每年吸引到100萬游客,甚至200萬300萬游客。景區(qū)園區(qū)規(guī)劃是以“靜”態(tài)為主,以概念和效果圖取勝。規(guī)劃就像農夫山泉一樣“我們不生產水,我們只做大自然的搬運工”!景區(qū)園區(qū)策劃是以“動”態(tài)為主,以游客火爆為本,以可持續(xù)發(fā)展為勝。策劃就是“一切皆有可能”!
三、規(guī)劃好弄 策劃難做
業(yè)內有團隊撰文說“中國最大的浪費不是公款吃喝,而是平庸的規(guī)劃設計費!每年浪費高達千億!但是這個中央政府管不了,因為管的辦法不對,越管越講資質講資歷,最后浪費越嚴重!資質越高、資歷越大的公司和院校作品越是平庸,浪費越大!90%的規(guī)劃費都浪費在他們身上!”
這話語聽起來很刺耳,還有吃不到葡萄說葡萄酸的嫌疑,但有它的部分道理,說的更是一種規(guī)劃行業(yè)服務現象??搭I導臉色行事的“問主下蛋”,人云亦云的做規(guī)劃服務是常態(tài),項目預期投資10億,那就先做15億元的總體規(guī)劃,這樣顯得更大氣,讓甲方感覺到占了大便宜,皆大歡喜。而規(guī)劃應該是項目從“0”開始到10億元的投資過程當中產生“橋梁”對接作用。橋梁的構建就是要花30%的工作精力來了解市場、了解潛在游客需求,花60%的工作精力來做創(chuàng)意。而不是花90%的工作精力放到規(guī)劃效果圖上,花10%的工作精力放在打通人脈的飯局上。
策劃所要做的目標是旅游經濟一體化,不僅是為了吸引游客“到此一游”,而要做到旅游強企、旅游旺鎮(zhèn)、旅游興縣。如何把大量游客吸引過來?如何讓景區(qū)園區(qū)產業(yè)升級?如何改善生態(tài)環(huán)境?如何帶動當地百姓脫貧致富?如何形成旅游經濟一體化?這都是旅游策劃的多重難點,必須要靠策劃來解決實際問題。規(guī)劃可做模仿者,策劃只能做原創(chuàng)者、創(chuàng)新者。規(guī)劃是看甲方的錢包,策劃是看甲方的發(fā)展。策劃創(chuàng)新有賴于產業(yè)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與整合營銷創(chuàng)新。
策劃是系統化專業(yè)化精準化的戰(zhàn)略思想的體現。策劃是一種智悟之道,通過周密的策略和預演,通過無中生有,點石為金,化腐朽為神奇;策劃是智力之泉,以小的搏大,一通百通,一切盡在掌握中。旅游策劃不但要看得“高”,還得看得“遠”,更要看得“透”。
游客的消費心理是占了便宜才興奮的,吃了虧就只好當啞巴了,你說讓游客吃了啞巴虧,他們還會給你在朋友圈、親人圈里正面?zhèn)鞑??如果沒有正面?zhèn)鞑セ蛘呤秦撁鎮(zhèn)鞑?,你說對沒有來過旅游景區(qū)的潛在客戶群還有吸引力嗎?可來可不來,那就不來了?;蛘邅磉^一次的游客,再也不想來了……在這里透露出策劃研究游客的消費心理這個驚人的成果,是想警醒所有的主管領導和企業(yè)家們能重視口碑。不管大小旅游景區(qū)園區(qū)起動或升級都離不開策劃出良好的口碑,所有的策劃成果最后都要體現在游客的良好口碑上,也就是說占領游客的心智資源。
好的策劃,離不開三個方面
一、是把握旅游的本質精神
每個人對旅游本質精神都有不同的理解,有人說是看,有人說是玩,有人說是吃……那還不是旅游的本質精神,真正的旅游本質精神也就是旅游的最高境界,是體驗“刺激”和“快樂”,越刺激越快樂”!旅游景區(qū)園區(qū)要從“刺激”和“快樂”上去做文章去做創(chuàng)意。“刺激”是弓,“快樂”是箭,刺激的弓繃得更緊,快樂的箭才能射得更遠?!按碳ぁ辈粌H是指游客身體力行的體驗,也指思想意識和文化眼界的薰陶,“快樂”是指精神思想達到了高度集中。越刺激越快樂!
二、是在文化的分支上占山為王
每個景區(qū)園區(qū)都想做出文化特色,中國大多數的旅游景區(qū)都在做“復古文化”。可是,規(guī)劃表現出來的這種復古文化又是非常粗淺的,畫虎畫皮難畫骨。規(guī)劃公司很難復制出獨特的能吸引到大量游客的核心價值。想要成為文化分支的占領者和領跑者,只有通過精心的“原創(chuàng)策劃”來解決問題,原創(chuàng)策劃出來的主題文化定位,一定要有權威性、震撼性、唯一性和娛樂性,獨占鰲頭,領導眾生,就有可能成為老大,成為NO.1。請注意這里所說的是文化是指價值文化、共識文化與精神文化。
三、是劍走偏鋒 出奇制勝
旅游景區(qū)園區(qū)的策劃有兩大要點,其一劍走偏鋒就是千方百計找到景區(qū)與別的景區(qū)的特別不同之處;其二出奇制勝就是通過創(chuàng)意策劃的項目一定要出類拔萃,富有新意,特別的吸引人。讓人意想不到,又嘆為觀止。奇聚焦,讓社會廣泛關注。搶眼球,讓游客流年忘返。
四、規(guī)劃花錢 策劃賺錢
旅游景區(qū)園區(qū)規(guī)劃與策劃是兩門不同的藝術,概念不同,服務內容與品質要求也各不相同。最大的區(qū)別是,規(guī)劃怎么去花景區(qū)園區(qū)建設的錢,策劃是怎么去賺游客體驗的錢。南方開通了某個高鐵站,當地政府想規(guī)劃一個高鐵新城,以此帶動當動的經濟發(fā)展。從北京請一家規(guī)劃公司,聽說花了600萬元做了一個總體規(guī)劃。后來主管領導換了,推倒重來,又花380萬元另請一家鄉(xiāng)村規(guī)劃公司來做高鐵新城等項目的規(guī)劃和執(zhí)行。
如果這個在職的主管領導又要換了呢?還要不要推倒重來?如果不先做總體策劃,那總體規(guī)劃可以重復花錢,同樣的項目總體規(guī)劃可以推倒來三次五次甚至十次,并且10家規(guī)劃公司可以做10個不同的總體規(guī)劃方案,這個錢浪費就太大了。如果做了總體策劃,總體規(guī)劃就再也跳不出總體策劃,那么,花錢做一次總體規(guī)劃就夠了,不用再循環(huán)浪費老百姓的血汗錢。
總體策劃目標是讓景區(qū)園區(qū)能吸引到大量游客而賺錢,賺錢是根本,為什么不做策劃,只做規(guī)劃呢?其實,沒有優(yōu)秀的策劃在先,哪怕花6000萬元來做規(guī)劃,項目也很難成功。因為總體規(guī)劃是不管項目將來能不能生存,不管將來能不能賺到錢的!
一般在評審規(guī)劃方案時,甲方會請來規(guī)劃局的人或專家做“主審”,實際是陪審??墒堑搅俗詈笠矝]有幾個主管領導能弄明白,更別說能看懂看透。最讓甲方領導們納悶和憋氣的是,覺得規(guī)劃方案不是很到位,不是很好,不好在哪里?可又說不上來。甲方領導提出的問題來,規(guī)劃方的回答也不能讓他滿意,這是什么原因呢?
原因是甲方領導所提的問題,大多數是策劃的問題,只能靠策劃來解決的,比如:怎么用你的規(guī)劃方案來吸引10億元的投資?你們的規(guī)劃憑什么能給景區(qū)每年帶來100萬的游客量?規(guī)劃方是很難回答得上來的,導致甲方領導聽了之后,如鯁在喉,焦急難受,啞巴吃黃連有苦說不出,做了規(guī)劃總比沒有做好,讓規(guī)劃方案過關也算了卻主管領導的一塊心病。最后不得不無力點頭修改同意!
甲方對規(guī)劃方如此高的期望是導致規(guī)劃公司遍地開花和利潤爆發(fā)式增長的主要原因。甲方助長了規(guī)劃行業(yè),說白了,規(guī)劃就是好忽悠。因此,一個小規(guī)劃公司只要業(yè)務到位,短短兩三年可以從公司幾桿槍發(fā)展到幾百人。業(yè)務一年也能做到兩三億。他們的規(guī)劃業(yè)務是怎么做的呢?隱形部分由你去想象,我就不說了。
他們成功的法寶就是左手屠龍刀,右手倚天劍。屠龍刀是給這些主管景區(qū)園區(qū)的權威部門不停的郵寄或快遞規(guī)劃公司自己做的內刊,一遍又一遍,不停的郵寄快遞。內刊是有圖有真相,不得不讓你相信,“倚天劍”就是規(guī)劃公司利用“后臺”這把尚方寶劍,這樣,規(guī)劃公司一網下去,總會捕到幾條“大魚”,然后再把“大魚”請到北京氣派的公司來,如果還不行,再請“大魚”去所謂成功的景區(qū)園區(qū)美其名曰的考察,實際是去休閑旅游,自然而然一切水到渠成。
規(guī)劃公司有一套總體規(guī)劃服務模式,景區(qū)園區(qū)產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)建筑設施規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)土地利用規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)基礎設施建設規(guī)劃等,然后是規(guī)劃平面圖、立面圖、鳥瞰圖等,10天一套小提案,一案接一案,讓甲方主管領導們目不睱接,眼花繚亂,不得不簽字畫押認了。
策劃和規(guī)劃的服務本質完全不一樣,規(guī)劃有模式,策劃卻只能原創(chuàng)。策劃原創(chuàng)就是要把握發(fā)展趨勢與新格局,從項目屬性上去尋找發(fā)展策略,形成創(chuàng)新路徑,架設與游客無縫對接的藍海市場。因此,策劃是非常難做的,完全不可能像規(guī)劃那樣“機械化”化去生產。
規(guī)劃就是幫景區(qū)園區(qū)花錢,策劃就是幫景區(qū)園區(qū)賺錢。這就是規(guī)劃與策劃的最大的區(qū)別。
五、規(guī)劃策劃 實戰(zhàn)至上
規(guī)劃就像武術的套路表演,耍的是花架子,動作越花越精彩,只適合表演但不能用于搏擊實戰(zhàn)。規(guī)劃的花架子表現在哪呢?
高大上?!案摺钡臑槟阋?guī)劃飛艇項目,“大”的給你規(guī)劃七星滑雪場項目,“上”的給你規(guī)劃百歲長壽園項目,給你規(guī)劃太空蔬菜項目。以高大上來掩蓋規(guī)劃創(chuàng)意的嚴重缺失,實卻難接地氣。
虛假空。“虛”的是規(guī)劃一個旅游總部基地,“假”的是規(guī)劃200萬300萬每年的游客量,“空”的是為項目做將來10至20年的發(fā)展規(guī)劃。以虛假空來給景區(qū)項目畫餅,實卻難以充饑。規(guī)劃公司最常用的一大“高大上”殺招,就是把景區(qū)規(guī)劃做成3D視頻動畫片,視頻中的場景精彩絕倫,場面火爆,人群熙攘,讓甲方領導看得心美了人醉了,不知天上宮闕,今夕是何年?
策劃卻像拳臺上的自由搏擊,拳似錘、肘似刀,腿似斧,拳拳到肉,腿腿要命。真正想做好景區(qū)園區(qū)的策劃,打鐵還需自身硬,沒有五到十年的跨界策劃實戰(zhàn)經驗,那是絕對不敢接手策劃項目的。景區(qū)園區(qū)策劃不但要有豐富的市場實戰(zhàn)經驗,還得有靈活的頭腦,超絕的創(chuàng)意,更要具有地產、農業(yè)、商業(yè)、生態(tài)、旅游、文化、娛樂、活動、品牌、營銷等方面的綜合知識與豐富經驗。最后還要有吃奶的蠻勁和絞盡腦汁的拼搏精神。
實戰(zhàn)策劃是建立在悟識科學之上,悟識科學是建立在認識體系之上,認識體系是建立在抽象體系、屬性體系和信息體系的三大體系之上,就是將勢、道、術三者相統一結合,通過對取勢、明道、優(yōu)術的三者整合裂變,讓旅游景區(qū)園區(qū)產生強大的影響力、傳播力和推動力。
西安是十三朝古都,舉世聞名。西安市政府想把西安規(guī)劃成國際一流旅游目的地。并且長期做著西安文化旅游的海外推廣活動。西安的文化旅游宣傳片拍攝得大氣磅薄、美輪美奐。然而,隨著2017年新年的報道,11個國家中心城市最終確定武漢鄭州入圍,西安排名又落后了好幾位。西安之路在何方?下一步怎么辦?現在哪怕請世界上最優(yōu)秀的規(guī)劃公司來給西安做規(guī)劃也于事無補。西安想要超越的唯一的辦法就是“彎道超車”重新總體策劃。西安不能和別的城市去比GDP,而是要去占領世界人民的心智資源。
西安“彎道超車”怎么來策劃操盤?策劃真有那么大的能量?西安的策劃是一個宏大的系統工程,策劃西安可以從取勢、明道、優(yōu)術三大塊來整合策劃,方可脫穎而出。西安總體策劃應該先從“取勢”開始,西安的宣傳推廣主線來自于十三朝古都;千年帝都,盛世長安;中國第一代皇帝居住過的地方;周秦漢唐,盛世長安,文明西安等。但這些全是“暗”勢、“舊”勢和“靜”勢。像北京紫禁城改為“故宮” 就是“靜”勢,只供觀光旅游一樣。除了秦始皇陵墓之外,西安(長安)的歷史文化旅游寶庫大多數 “挖掘”出來了。撬動旅游經濟的杠桿明顯乏力。倚老賣老,以文賣文,以靜制動,很難形成新的旅游經濟增長點。
西安要超越就得從取勢上入手,從插位上去創(chuàng)意,從定位上去搶先。結合西安的城市特點、文化特色,來挖掘最突出、最有吸引力、最具震憾的核心價值,來確定“明”勢,或者是“動”態(tài)。西安的總體策劃先從取勢定位開始,“取勢”就是把好鋼通過千錘百煉后用在刀刃上。取勢定位要結合市場需要,把握本質特征,與時代嫁接,通過價值核裂變,打造出獨一無二、強大震撼的核心價值和賣點,使西安得到跨越、升華與騰飛!
有不少人建議,西安要改為長安,那是歷史倒退,并不可取。西安定位西京,體現的西安總體策劃的理性思考與全新境界,重新展現出西安的大趨勢和大格局。形成了高屋建瓴的營銷態(tài)勢。至少一下子就把西安從全國排名十多位,提升到了第三位,說出來你就會明白了,北邊的京都——北京,南邊的京都——南京,西邊的京都—西京。東邊的京都——東京,這無疑是發(fā)現了世界一大奇跡,一個暫新的西京活靈活現的呈現在了世人面前,西安總體策劃就可以圍繞西京來取勢、明道、優(yōu)術全面展開。
那是一場場精彩的大戲,通過總體策劃完全可以讓西安登上世界文化的大舞臺。西安你可能去過,但西京你一定沒有去過!是不是旅游人數與收入可以爆漲甚至翻番?是不是“靜”態(tài)的西安從此活力十足、干勁十足?是不是西安可以改頭換面隆重登場?
來源:網絡